- В нашу студию приходит очень много вопросов связанных с деятельность Дальэнергосбыта, именно поэтому, сегодня, мы пригласили начальника отдела расчётов и контроля оплат абонентов Находкинского отделения Дальэнергосбыта Сергея Аркадьевича Черниенко. Здравствуйте, Сергей Аркадьевич.

- Добрый день, уважаемые находкинцы.

- Первый вопрос задает Наталья Батурина, она спрашивает: "За мной числится долг за три месяца, могут ли мне отключить свет, и что можно сделать, что бы этого не произошло? По независящим от меня причинам, я не могу сейчас оплатить всю сумму долга".

- Действительно, Дальэнергосбыт вправе ограничить подачу электроэнергии абоненту в случае, если у него сформировалась задолженность 3 месяца и более. Причём ограничение может производиться и в отсутствии квартиросъёмщика. Для того, что бы это не произошло необходимо оплатить всю сумму долга, либо обратиться в Находкинский ЦОП для заключения соглашения на реструктуризацию задолженности. Для того что бы заключить данное соглашение необходимо будет написать заявление и согласовать сроки погашения суммы долга. В противном случае Дальэнергосбыт ограничивает подачу электроэнергии до полного погашения всей суммы долга.

- Каким образом происходит ограничение?

- За 15 дней до запланированного отключения абоненту вручается уведомление об отключении. В случае если он не погашает свою задолженность, производится отключение жилого помещения от электроэнергии.

- А какие условия заключения соглашения о реструктуризации долга?

- Для того что бы заключить соглашение о реструктуризации задолженности, абоненту необходимо единовременно оплатить 30% от суммы образовавшейся задолженности, после этого будет подписано соглашение о реструктуризации на определённый срок, но не более чем на пол года.

- Следующий вопрос у нас анонимный, телезритель не подписался. "При получении пакета сразу оплатил все квитанции за три месяца. А в этом квартале принесли новый пакет, в квитанциях которого был проставлен долг. Откуда он, ведь я заплатил вперед ровно столько, сколько было написано в квитанциях?

- Такая ситуация возможна, поскольку Дальэнергосбыт при выставлении пакета квитанций на квартал производит расчёт по среднестатистическому потреблению абонента за предыдущие месяцы. Возможно, что при проведённом расчёте было начислено, скажем условно, 600 кВт за три месяца, а по факту потребления, при снятии показаний по итогам квартала было установлено, что потребление составило 650 кВт. В данном случае, абоненту будет доначислено 50 кВт, и он уже в следующем пакете квитанций увидит сумму задолженности за недоплаченных 50 кВт. Другая ситуация, по факту потребление будет меньше на 100-200 кВт, в этом случае тоже будет произведён перерасчёт, и в следующей квитанции абонент увидит переплату.

- Следующий вопрос задаёт Михаил Удалов, он работает моряком: " В августе я ухожу в рейс на пол года. В квартире я проживаю один, за электроэнергию плачу по нормативу, что надо сделать, что бы за время рейса мне не начисляли оплату за электроэнергию?"

- В случаях, если вы временно отбываете с постоянного места жительства необходимо написать заявление в адрес Находкинского отделения Дальэнергосбыта. Что бы вам временно не производили расчёты за электроэнергию. Дальэнергосбыт, по заявлению гражданина, произведет отключение квартиры от электроснабжения на период отсутствия, и так же по первому обращению произведет подключение.

К тому же, мы производим перерасчет абонентам, которые рассчитываются за электроэнергию по нормативу, при условии, что в их квартире никто не проживал в течение не менее пяти суток. Для этого абоненту необходимо предоставить нам документы подтверждающие его отсутствие в доме, или квартире. Это могут быть проездные документы, командировочное удостоверение, справка из стационарного медицинского учреждения.

Все эти документы нужно представить в РКЦ Находкинского отделения. В этом случае Дальэнергосбыт произведет перерасчёт. Однако, есть одно условие, все эти документы необходимо предоставить не позднее чем через месяц после возвращения на место постоянного проживания.

- Насколько известно подключение отключенного абонента производится за дополнительную плату, в данной ситуации, когда абонент пишет заявление, на временное отключение, плата за подключение будет взиматься?

- Подключение абонентов, действительно, производится за определённую плату, но это относится только к тем случаям, когда, отключение абонентов было произведено по причине задолженности, в данном случае отключение абонента производится по обращению абонента в связи с убытием с постоянного места жительства. В таких случаях мы плату за подключение не взимаем.

- Спасибо большое Сергей Аркадьевич. Я напоминаю, что сегодня у нас в гостях был начальник отдела расчётов и контроля оплат абонентов Находкинского отделения Дальэнергосбыта Черниенко Сергей Аркадьевич. Если у Вас есть вопросы к Дальэнергосбыту, вы всегда можете задать их, позвонив к нам в студию по телефону 67-29-40, либо написав на наш сайт, его адрес в интернете www.vtvn.ru и мы обязательно зададим Ваш вопрос в эфире. Я же с вами прощаюсь. До новых встреч.