Ольга Филякина, журналист:
- Я напоминаю что, Вы смотрите программу «Городские будни» сегодня у нас в гостях начальник отдела расчётов и контроля оплат абонентов Находкинского отделения Дальэнергосбыта Черниенко Сергей Аркадьевич. Здравствуйте, Сергей Аркадьевич.

Сергей Черниенко, начальник отдела расчётов и контроля оплат абонентов Находкинского отделения Дальэнергосбыта:
- Добрый день.

Ольга Филякина, журналист:
- Мы продолжаем задавать Ваши вопросы, которые поступили в нашу редакцию. И первый вопрос от Дениса Петрова: «В октябре сотрудники Дальэнергосбыта отключили в моей комнате свет, хотя долг у меня не большой - чуть больше 500 рублей. Неужели за такую мелочь Вы тоже отключаете? А ещё контролёр сказала, что теперь мне надо заплатить не 500 рублей, а 2000, почему так вырос долг? Могу ли я оплатить 500 рублей и сам подключиться?

Сергей Черниенко, начальник отдела расчётов и контроля оплат абонентов Находкинского отделения Дальэнергосбыта:
- На самом деле Ваш долг остался неизменным - 500 рублей. Просто для того, чтобы ваша квартира вновь была подключена к электроэнергии, Вам необходимо будет оплатить помимо суммы основного дола, стоимость отключения и подключения. Согласно утверждённым тарифам, данные услуги стоят 1415 рублей.

Что же касается самой процедуры отключения, то согласно действующему законодательству, а именно постановлению РФ 530 от 31 августа 2006 г. п. 178, в случае, если абонент не оплатил потребленную электроэнергию более трёх месяцев, то энергокомпания в праве прекратить подачу электроэнергии в его дом или квартиру. То есть, отключение должника ни коим образом не зависит от величины суммы долга. За 15 дней до предполагаемого отключения потребителю вручается предупреждение. В течение двух недель должник должен урегулировать все вопросы с Дальэнергосбытом, то есть, либо выплатить долг, либо заключить соглашение о рассрочке долга. Если он этого не сделает, тогда наши специалисты будут вынуждены произвести отключение жилья должника. Причём отключение может производиться и в отсутствии квартиросъёмщика. Так что не стоит рассчитывать на то, что если Вы не откроете дверь нашим сотрудникам, то отключение не произойдет.

По поводу самовольного подключения, скажу одно - это противозаконно.
И если абонент произведет самовольное подключение, то понесет уголовное наказание.
В прошлом году в Верховном суде России рассматривался ряд вопросов, связанных с этой проблемой. И в декабре 2007 года на Пленуме Верховного суда было вынесено решение о том, что несанкционированное подключение к электроснабжению, наносящее ущерб энергоснабжающей организации, необходимо рассматривать по статье 165 Уголовного кодекса Российской Федерации «Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием». Так, в начале октября к пяти месяцам исправительных работ с удержанием пяти процентов заработка в доход государства был приговорён житель Пограничного района, который самовольно подключился к электрической сети.

Так же хотел бы отметить, что самовольное подключение - не просто уголовно наказуемо, но и в первую очередь - опасно для жизни. Любое вмешательство в систему электроснабжения без специальных знаний и опыта опасно, как для того, кто производит это подключение, так и для окружающих.

Ольга Филякина, журналист:
- Следующий вопрос задаёт Максим Тимофеев: «Я снимаю комнату в малосемейке, исправно плачу хозяевам за комнату и услуги, а недавно ко мне пришли сотрудники Дальэнергосбыта, и отключили мою комнату от света, сказав, что у меня долг несколько тысяч, и я должен оплатить долг и услуги по подключению. Что мне делать, я же давал деньги хозяйке, а она, как выяснилось забывала оплачивать счета?»

Сергей Черниенко, начальник отдела расчётов и контроля оплат абонентов Находкинского отделения Дальэнергосбыта:
- Такие случаи в нашей работе происходят довольно часто. В этом месяце мы провели массовые отключения должников в малосемейках, и довольно часто сталкивались с тем, что в отключаемых комнатах живут именно квартиросъёмщики, которые оплачивают услуги хозяевам комнат.

В любом случае, для того что бы комната была подключена долг и услуги по подключению надо будет оплатить. Кто это будет делать - Вы, или хозяева комнаты, Вам необходимо решить с теми, у кого вы снимаете жильё. Я же хочу дать совет, всем, кто снимает жильё, что бы не столкнуться с такой ситуацией лучше договориться с хозяевами жилья, заранее, что бы оплачивать услуги не хозяевам, а не посредственно по счетам в РКЦ банков. Либо просить хозяев предъявлять оплаченные квитанции.

Ольга Филякина, журналист:
- Следующий вопрос от Марии Сергеевны: «Так случилось, что у меня накопился долг за электроэнергию. В прошлом месяце получила письмо с красной полосой, о том, что если я не оплачу долг, то меня отключат. Пришла в Дальэнергосбыт, что бы заключить соглашение о рассрочке, а мне сказали, что для этого мне надо сразу оплатить 30% долга, но у меня таких денег нет. Что мне делать?»

Сергей Черниенко, начальник отдела расчётов и контроля оплат абонентов Находкинского отделения Дальэнергосбыта:
- К сожалению, условия заключения соглашения о рассрочки долга таковы, что абонент должен сразу оплатить не менее 30% от суммы долга, только в этом случае мы позволим Вам выплатить долг в рассрочку сроком до шести месяцев.

Ольга Филякина, журналист:
- Наталья Владимировна спрашивает: «Я оплатила квитанции за электроэнергию и по ошибке вписала ваш старый счёт, сейчас переживаю, что деньги мои ушли не известно куда, и мне выставят эту сумму в долг. Подскажите, что мне делать?»

Сергей Черниенко, начальник отдела расчётов и контроля оплат абонентов Находкинского отделения Дальэнергосбыта:
- Не переживайте, Ваши деньги не потеряются. Если в банке или на почте приняли к оплате Вашу квитанцию, значит они автоматически зачислили деньги на Ваш лицевой счёт.

Ольга Филякина, журналист:
- Анна Митрофанова спрашивает: «До сих пор не получила пакет квитанций за четвёртый квартал. Подскажите, что мне делать, могу ли я заполнить старые квитанции и по ним произвести оплату?»

Сергей Черниенко, начальник отдела расчётов и контроля оплат абонентов Находкинского отделения Дальэнергосбыта:
- В настоящее время Находкинское отделение Дальэнергосбыт завершило доставку пакетов квитанций на 4 квартал 2008 года абонентам. Доставка осуществлялась собственными силами, через почтовые отделения и привлечённым персоналом. Если вы по каким либо причинам не получили пакет квитанций на 3 квартал, то в этом случае необходимо обратиться в отделение Дальэнергосбыта и оставить заявку на выпуск и доставку пакета, либо обратиться в ЦОП по адресу Верхне-Морская 6А. Оплата по старым квитанциям не принимается.

Ольга Филякина, журналист:
- Вопрос задаёт Михаил Сергеевич: «На днях получил квитанции за четвёртый квартал. Там опять неверные данные. Квитанции выписаны на бывшего владельца квартиры, к тому же, показания счётчика, которые указаны в квитанции, не совпадают со снятыми мною.»

Сергей Черниенко, начальник отдела расчётов и контроля оплат абонентов Находкинского отделения Дальэнергосбыта:
- Если при получении квитанций вы обнаруживаете, что в них указан бывший владелец, либо счета пришли на 3-е неизвестное лицо, вам необходимо в адрес Находкинского отделения направить пакет документов (копию паспорта с пропиской, выписку из л/с, копию св-ва о регистрации). После чего договор энергоснабжение будет переоформлен на ваше имя. Так же Вы можете прийти с этими документами к нам в Центр обслуживания клиентов.

К тому же, в данный момент мы проводим акцию по перезаключению договоров на частный сектор и дома коттеджного типа. Поэтому я обращаюсь к собственникам данного типа жилья, пожалуйста, придите в местное отделение Дальэнергосбыта со всеми документами на ваш дом, для заключения нового договора.

Ольга Филякина, журналист:
- Спасибо большое, Сергей Аркадьевич. Я напоминаю, что сегодня мы отвечали на вопросы телезрителей, касающиеся деятельности Дальэнергосбыта. На этом наша программа заканчивается, мы с Вами прощаемся. До новых встреч.