Я обратилась в компанию «Диамант», 18 апреля заключила с ними договор.
Они пообещали сделать 7 мая, не сделали, у них не была готова конструкция, сказали сделают 13-го. Но и 13-го не выполнили работу. Перенесли на 23. Утром никто не звонит, только в 3 часа приехал человек.

Я звоню в компанию, пришла в понедельник их нету, просидела до обеда, во вторник прихожу, он говорит, я все доделаю. Что значит доделаю, ты не звонишь, что это за концерт. Я стала говорить ему, вы бросили мусор, я все убирала, сейчас я кашляю, люди от меня шарахаются, думают, что у меня туберкулез.

Вот откосы они должны были сделать, обработать их терракой, а потом отделка КБЕ или пластиком. Но они ничего не сделали. И под подоконником все пусто, ничего не заделано.

Я по-всякому пробовала. И на стульчик вставала, ничего не получается, никак.

Согласно данному договору услуги должны быть оказаны до 24 мая, но услуги к этому времени не были оказаны, они были оказаны намного позже. В связи с данными обстоятельствами у заказчика возникает право требования неустойки от исполнителя в размере 3% за каждый день. Так как сумма договора составляет 19 тысяч, 3% от данной суммы - 570 рублей. У неё возникает право требования 570 рублей за каждый день просрочки исполнения данного договора.

Каким образом она может потребовать данную сумму?

Обратившись к исполнителю, желательно в письменной форме, чтобы было тому документальное подтверждение, что она обращалось к нему с данной просьбой. В случае неурегулирования в добровольном порядке, она имеет право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с него данной суммы неустойки. Услуги были оказаны ненадлежащего качества, в связи с этим у заказчика возникает право требования устранения этих недостатков незамедлительно от того же исполнителя либо расторжения договора оказания услуг, либо устранения этих недостатков третьими лицами, но исполнитель будет в этом случае нести обязанность по возмещению расходов, либо уменьшение стоимости данного договора оказания услуг.

В какой срок должна заказчица уведомить исплнителя о том, что у неё есть претензии?

Эти сроки разумные, всё это может произойти в течение гарантийного срока продукта. Т.к. некоторые недостатки могут быть выявлены не сразу и согласно данного договора заказчик должен был подписать акт приёма передачи в течение трёх дней. По истечению трёх дней в случае неподписания договора, исполнитель не принимает претензий. Данный пункт, считаю, противоречит федеральному закону о защите прав потребителей, и в связи с данными обстоятельствами он считается не действительным. Перед тем как заключать договора на оказание каких-либо услуг с начала, мой вам совет, узнать об этой компании у своих знакомых, кто-то может быть сталкивался с данной компанией. При заключении договора обязательно следует внимательно прочитать, можно даже взять договор и изучить его дома либо обратиться за консультацией к юристу, адвокату, которые смогут рассказать, какие права и обязанности у вас возникают в связи с заключением данного договора, у вас и у второй стороны.