Деньги я заплатила сразу, он денюжку забрал, но привёз мне не те окна, которые я по договору заказывала LG, которые заказываются во Владивостоке, а китайское KBE. Они уже в нерабочем состоянии можно сказать. Откосы сделал синие, я хотела белые, он говрит "у нас другого нет". Хотя в других компаний, что скажешь то и привозят.

Ездила, меня уже вызывали во Владивосток в суд, и там во Владивостоке "Империя окон" отказывается от того, что у них были здесь филиалы в Находке. Хотя вот только вчера сняли на Малиновского вывеску "Империя окон"

Ну и думаю к знакомой фирме обращусь, тем более там будет скидка, потому что они давали скидку тем кто в дальнейшем к ним обращается. Пригласила я человека, он пришёл сделал замеры, я пошла к представителю этой фирмы у нас во Врангеле заплатила аванс в сумме 17 тысяч. Это было 26 ноября и по сей день ни окон, ни денег я не вижу.

Сыну сделали в октябре месяце окна и сделали нормально. И сын прибежал: "давайте, делайте, мне хорошо сделали". Поехали в "Диво", где "Империя окон" была, заказали. Денюжки сразу отдала 36 тысяч на 3 окна. Ну и всё на этом.

Он обещал поставить окна через месяц. Через месяц не было, до Нового года не было. Он приехал ко мне домой, посмотрел, пообещал. Ничего не сделал и дал расписку, что 15 января он мне выплатит 45 тыс. 500. Больше я его не видела. Кредит плачу. На год у меня кредит. Осталось пять месяцев.

Сам лично Абакумов ходил ко мне замерял окна. Второй раз я его видела, когда он у следователя отвечал на вопросы с адвокатом со своим. Всё, окон я так и не увидела, денег я тоже не увидела.

Компания уже видимо развалилась, потому что когда я приходила платить там никого не было. Я ещё просидела прождала целый час, чтоб деньги отдать. Но окна так и не дождалась. Он исчез. До Нового года я ещё звонила, седела на телефоне на приёмном пункте девочка на Малиновского, а в "Диво" уже никого не было.

Ну и какие впечатления от такой ситуации, не ожидали в неё попасть?

Не ожидала вообще. Потому что хвалили эту компанию. Выбрала я её именно по газете, было написано "Империя окон", маленькие фирмы я вообще не смотрела. Уже эта фирма была известна, у нас на работе ставили окна, были хорошие, все хвалили. Я сколько переискала и всё-таки заказала там, а "Империя окон" оказалась не "Империй окон", то что там "Бриллиан" я внимания вначале не обратила.

Т.е. вначале сами себя подстраховывали тем что идёте в крупную компанию, уже есть какие-то рекомендации...

Да. Были рекомендации что окна очень хорошие

Замкнутый круг. И что интересно не понятна позиция "Имерии окон", которая отрицает, что у ней когда то здесь были филиалы и что она принимала заказы и выполняла их. И сейчас у "Империи окон" есть снова дилеры здесь по Находке и вижу висят рекламы.

На территории городского округа зарегистрировано более 20 фирм, которые занимаются установкой пластиковых окон. И не всегда качества выполненных работ устраивает потребителей, но при обоснованных письменных претензиях в большинстве случаях споры между предпринимателями и потребителями разрешаются в досудебном порядке. Но на примере данной конкретной фирмы ООО "Империя окон" или ООО "Бриллиант" проблемы возникли с ней тогда, когда бывший руководитель владивостокского филиала ООО "Империя окон" Абакумов Сергей Викторович организовал свою самостоятельную фирму, но пользовался именем и логотипами ООО "Империя окон". Большинство договоров были заключены от ООО "Империя окон", а печати ставились ООО "Бриллиант", т.е. уже этот факт должен был насторожить граждан при подписании договоров.

Граждане бездумно, не читая подписывали эти договоры, хотя прежде чем подписывать необходимо внимательно обсудить с уполномоченным лицом фирмы, исключить вызывающие сомнения пункты, ограничивающие ответственность исполнителя работ и ущемляющие права потребителя. Так же факт 100-процентной предоплаты, как в случае с ООО "Бриллиант" должен также насторожить гражданина при заключении договора. Вообще должна быть поэтапная оплата выполняемых работ, которая служит дополнительной гарантией и риск уже заказчика становится минимальным.